对部落网关于律师直达号回复的意见

日前，我在博文 直达号截去个人律师博客流量 一文中，明确提及律师个人的百度直达号是由部落网给提供的服务，同时提出了我对部落网的律师直达号的个人见解。后来，便发一封邮件给部落网，要求取消本人的律师直达号，今日得到其回复，其回复中对直达号排名、一键拨号与案源委托三个方面进行了解释，内...

日前，我在博文直达号截去个人律师博客流量一文中，明确提及律师个人的百度直达号是由部落网给提供的服务，同时提出了我对部落网的律师直达号的个人见解。后来，便发一封邮件给部落网，要求取消本人的律师直达号，今日得到其回复，其回复中对直达号排名、一键拨号与案源委托三个方面进行了解释，内容如下：

部落网关于取消律师直达号的回复

傅律师您好：
　　法律部落网，是一家在线法律服务电商。从事搭建用户与律师、律所等法律服务提供商之间透明、直接的信息渠道，让用户能够方便、快捷地了解律师，找对律师并实现线上交易。我们是百度公司百度直达号法律类业务的唯一服务商。
　　针对您博客文章对部落网的几个误解，部落网回复如下：
　　1.您要求把您的直达号信息下线问题，我们已经处理完毕。您现在点击进去，您的信息已经是一个空白页面，百度列表页有一个缓存时间，这个页面百度公司会在2--3个工作日内进行清理。
　　2.直达号排名问题：百度直达号是百度公司推出的一款手机端的产品，基于移动搜索、@账号、地图、个性化推荐等多种方式，让客户随时随地直达律师服务。百度直达号与您个人的博客是不同的，直达号主要是可以实现一个在线交易的功能，依靠百度强大的流量，使直达号在百度列表页的排序靠前，给律师带来大量的法律咨询及在线交易订单。故不存在您说的，盗取您个人博客流量的问题。
　　3.“一键拨号”的功能：一键拨号是一个“双向呼”的系统功能。客户输入自己的手机号之后，系统会回拨电话，律师的电话也会同时响起，这样做的目的：
　　（1）客户在拨打律师电话时，律师如果因种种原因未接听电话，客户可以转0拨打到部落网律师助理电话上面，由律师助理与律师沟通询问原因，保障律师案源不会流失。律师接听电话时，手机上面显示的号码也是客户的电话，我们公司未作任何更改。
　　（2）最主要的目的是帮助律师过滤掉无效电话，如有的客户不是想进行法律咨询或者点击错误，这样就会给律师带来大量的无效电话，影响到律师的工作及生活。
　　（3）在客户在线购买律师服务之后，如果出现纠纷，我们部落网后台也会起到一个监控作用。
　　（4）双向呼功能，客户拨通律师电话时无需支付话费，话费由我们公司支付。
　　4.“案源委托”需要先验证客户手机号问题：案源委托相当于一个“文字法律咨询”，如有用户点击案源委托，案源将直接转交到律师在部落网注册时的管理后台，系统会自动发送短信通知律师，您登陆后台即可看到客户的全部信息，我们部落网不做任何处理。验证手机号的目的也是为了保证客户的真实性，屏蔽掉胡乱填写信息的客户。
　　针对律师您反映的几个问题，部落网表示理解及感谢。部落网会站在如何搭建用户与律师、律所等法律服务提供商之间透明、直接的信息渠道角度上继续改进服务。 

法律部落网

以上解释属于比较耐心与详细，也让我对律师直达号有了深入的认识，毕竟自己没有对律师直达号完整使用流程的体验，只是前几步的提示来分析，因此会造成一些误解。而对于法律部落网的解释，是否如此，我倒是希望有使用过的同行进行评价。

对于网站排名的解释，法律部落网将我的意思理解为“我认为直达号在手机端盗取了博客流量”然后给予我回复。部落网的理解其实有偏差，直达号对线上交易确实提供了方便，但我并不是认为百度直达号盗取了博客流量，而是对个人的小型独立博客排名有影响。如果没有直达号那么自己的独立博客可能就是第一名。当然这种情况对博客流量没有多大影响，毕竟目前本人的独立博客流量基本很小。所以仍然需要对博客排名坚持己见。

最后，部落网对于质疑所持的态度是很好的，希望它能给律师带来实在收益的同时，自己能有不错的获益。